Questions Fréquentes

FAQ - TrouvezVotreArtisan.com

 

• Qu'est-ce que TrouvezVotreArtisan.com ?

TrouvezVotreArtisan.com est un site qui permet de mettre en relation des particuliers avec des artisans qualifiés dans l'agglomération Lilloise. Nous aidons les artisans locaux à gagner en visibilité et à obtenir plus de demandes de devis.

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• Comment fonctionne TrouvezVotreArtisan.com ?

C’est simple ! Les utilisateurs remplissent un formulaire en ligne pour détailler leur projet. Nous transmettons ensuite la demande aux artisans qualifiés qui prendront contact pour vous proposer un devis adapté à vos besoins.

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• Quels types d'artisans puis-je trouver sur le site ?

Sur TrouvezVotreArtisan.com, vous trouverez des professionnels dans les métiers suivants :

- Électricien

- Plombier chauffagiste

- Plaquiste

- Peintre

- Poseur de sol

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• Les artisans référencés sur votre site sont-ils qualifiés ?

Oui, nous sélectionnons avec soin les artisans présents sur notre site. Nous nous assurons qu'ils soient qualifiés et qu'ils aient une bonne réputation, afin de garantir un service de qualité.

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• Comment faire une demande de devis ?

Pour obtenir un devis, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur notre site avec les détails de votre projet. Un ou plusieurs artisans de notre réseau prendront ensuite contact avec vous pour discuter de vos besoins.

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• Le service est-il gratuit pour les particuliers ?

Oui, notre service est entièrement gratuit pour les particuliers. Vous ne paierez que pour les services réalisés par l'artisan que vous aurez choisi.

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• Puis-je comparer plusieurs devis avant de faire mon choix ?

Absolument ! En utilisant notre service, vous pouvez recevoir plusieurs devis de différents artisans. Cela vous permet de comparer les offres et de choisir celle qui correspond le mieux à vos attentes. Nous sélectionnons pour vous l'artisan qui saura le mieux répondre à vos attentes, si besoin, nous vous orientons vers plusieurs artisans afin que vous puissiez comparer.

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• Comment TrouvezVotreArtisan.com est-il rémunéré ?

Nous sommes rémunérés par les artisans sous la forme d'une commission en tant qu'apporteur d'affaires. Cela n'affecte en rien le prix que vous payez pour les travaux.

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• Je suis un artisan, comment puis-je m'inscrire sur votre site ?

Si vous êtes un artisan et que vous souhaitez rejoindre notre réseau, vous pouvez remplir le formulaire d’inscription dédié aux professionnels sur notre site. Un membre de notre équipe vous contactera pour discuter des modalités de partenariat.

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• Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du travail réalisé ?

Nous travaillons uniquement avec des artisans fiables, mais si un problème survient, contactez-nous immédiatement. Nous vous aiderons à trouver une solution.

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• Comment sélectionnez-vous les artisans de votre réseau ?

Nous avons un processus de sélection rigoureux pour garantir la qualité des services proposés sur TrouvezVotreArtisan.com. Chaque artisan passe par un contrôle de ses qualifications, de ses assurances, de son expérience, et des avis de ses clients précédents avant d'être intégré à notre réseau.

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• Comment garantissez-vous la fiabilité des artisans ?

Nous effectuons des vérifications régulières pour nous assurer que les artisans respectent nos standards de qualité. Les artisans doivent maintenir une note minimale et des avis positifs pour rester actifs sur notre plateforme. En cas de problème, nous pouvons suspendre ou retirer un artisan du réseau.

 

• Les artisans sont-ils assurés pour les travaux qu'ils réalisent ?

Oui, tous les artisans de notre réseau sont tenus de disposer d'assurances professionnelles valides, incluant notamment la responsabilité civile professionnelle et, le cas échéant, une garantie décennale. Cela assure une protection en cas de malfaçon ou de problème sur le chantier.

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• Comment contacter l'équipe de TrouvezVotreArtisan.com ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site, ou directement par email à l'adresse contact@trouvezvotreartisan.com. Nous serons ravis de répondre à vos questions !